Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Зверніть увагу! Вироби з натурального та штучного волосся (перуки) входять до переліку товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну згідно з постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р. У зв’язку з особистим характером використання та гігієнічними вимогами, такі товари не приймаються назад, якщо вони належної якості та не мають виробничих дефектів. Будь ласка, уважно обирайте модель, колір та розмір перед оформленням замовлення. За потреби ми надамо детальну консультацію, фото або відео товару. Умови повернення та обміну товарів (крім виробів із волосся): Повернення або обмін товару належної якості можливе протягом 14 днів з моменту отримання, за умови попередньої домовленості з продавцем. Основні умови: товар не був у використанні; збережено товарний вигляд, упаковку, пломби, ярлики; є документ, що підтверджує покупку (чек або накладна). Витрати на доставку у разі повернення або обміну неякісного товару компенсує продавець. Якщо повернення ініціює покупець (наприклад, не підійшов розмір чи колір), витрати на доставку оплачує покупець. Зв’яжіться з нами перед поверненням для погодження деталей.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.