Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обратите внимание! Изделия из натуральных и искусственных волос (парики) входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену в соответствии с постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 г. В связи с личным характером использования и гигиеническими требованиями, такие товары не принимаются обратно, если они надлежащего качества и не имеют производственных дефектов. Пожалуйста, внимательно выбирайте модель, цвет и размер перед оформлением заказа. При необходимости мы предоставим подробную консультацию, фото или видео товара. Условия возврата и обмена товаров (кроме изделий из волос): Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения, по предварительной договорённости с продавцом. Основные условия: товар не был в использовании; сохранён товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки; имеется документ, подтверждающий покупку (чек или накладная). Расходы на доставку при возврате или обмене товара с браком компенсирует продавец. В случае, если возврат осуществляется по инициативе покупателя (например, не подошёл размер или цвет), доставку оплачивает покупатель. Пожалуйста, свяжитесь с нами заранее для согласования деталей возврата или обмена.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.